以下の長い記事を読むのはあまり好きではないことを私たちは知っています。したがって、ご注文で問題が発生した場合は、 contact@luckyfine.net


  

商品が破損して到着した場合、または機能していない場合は、配達後3日以内、または配達日が追跡できない場合は出荷後30日以内に返品できます。

ご注文の商品がブラジルまたはロシアに発送された場合は、発送後40日以内にご返送いただけます。発送後、発送日などの詳細が記載されたメールが届きます。一部の製品には、異なるポリシーまたは要件が関連付けられています。
 
アイテムがまだこの保証の有効期間内にある場合:
不良品が倉庫に到着した後、返品送料を払い戻します。返品プロセス中に発生する追加の費用は、お客様の負担となります。
 
アイテムがこの保証の有効期間外の場合:
不良品を返品する際の送料および手数料は、お客様の負担となります。
 
 
 
DOA(到着時にデッド)アイテムを返品する
 
商品が壊れて到着した場合は、配達日から3日以内にご連絡いただき、3日間の商品保証の手順に従ってください。
 
価値の高い商品の場合は返品をお願いする場合がございます。返送された小包には、ケーブル、充電器、バッテリーなどの付属品をすべて含めてください。付属品や部品が不足している場合は、代金をお支払いいただきます。返品送料はすべて弊社が負担します。
 
 
 
不良品を返品する
 
私たちは、お客様に出荷される製品が最良の状態になるように最善を尽くします。製品に欠陥があることが判明した場合は、次の証拠を提出してください。
 
-この条項には、特定の保証条件のあるカテゴリの製品、および製品の誤った使用によって引き起こされた損害は含まれません。
 
パッケージまたはボックスの前面と背面の写真。
部分的な出荷伝票(該当する場合)。
不良品の写真またはビデオ。
写真またはビデオと問題の詳細な説明。
 
 
 
90日以内(発送日から)
 
返品後、不良品は無料で返金または交換いたします。返品送料の払い戻しは、商品の価格の35%で、最大$ 40までです。
出荷後90日以内に製品が故障した場合(誤用や偶発的または故意の損傷による理由を除く)、製品を返品することができます。ご注文の商品が発送された後、発送日やその他の詳細が記載されたメールが届きます。返品を受け取って承認すると、全額返金または交換が提供され、返送するために支払った配送料の領収書(返品パッケージの追跡番号)を提出すると、配送料の払い戻しが行われます。または領収書のスクリーンショット)。
 
返品の送料は、不良品の価値の35%未満であり、$ 40(USD)未満である必要があります。実際の送料は(ご提供いただいた領収書に応じて)負担いたします。返品送料が上記の制限を超える場合は、カスタマーサービスに連絡して詳細を確認してください。
 
 
 
発送から90日後180日以内
 
不良品を受け取った後、修理センターに転送します。両方向の送料はLuckyfineが負担します。
 
発送から90日が経過しても機能しなくなった場合でも、返品できます。修理または交換のためにメーカーに転送します。返金または無料交換を手配いたします。
 
返品送料の払い戻しは、最大費用$ 40まで、商品の価格の35%をカバーします。修理費用が発生した場合はメールでお知らせします。
 
 
 
発送から180日後
 
発送から180日を過ぎた場合、返金や交換のご依頼はお受けできません。
 
詳細については、カスタマーサービス担当者にお問い合わせください。
 
 
 
受け取った間違ったアイテムを返す
受け取った商品が注文した商品と完全に異なる場合は、遠慮なくカスタマーサービスに連絡し、次の証拠を提出してください。
 
-間違ったアイテムの写真またはビデオ。
-この製品で発生した問題を示す写真またはビデオ。
 
製品のバッチが異なるため、受け取ったアイテムのロゴまたはパッケージは、当社のWebサイトに表示されているものと異なる場合があります。製品のすべての機能と外観が正しいことが判明した場合、このケースはこのポリシーに含まれないことを理解してください。返品が必要な場合は、返品に支払った金額を示す返品送料の領収書をお送りいただくと、交換と送料の払い戻しが行われます。返品する間違った商品が元のパッケージに入っていて、商品が受け取ったときと同じ状態であることを確認してください。間違った商品について、用途を見つけて保管したい場合は、私たちにそれを購入するための特定の割引を提供することを提案します。
 
 
 
不十分な製品を返品する
 
購入に満足できない場合は、配達後3日以内に商品を返品して、交換品または送料を差し引いた価格の払い戻しを受けることができます。返品が当社のエラーの結果ではない場合、お客様は両方向の送料を負担する必要があります。
 
必ず元のパッケージと付属品を受け取ったときと同じ状態で返品してください。
 
 
 
不良品をLuckyfineに返品するにはどうすればよいですか?
 
返品の配送先住所やその他の指示を受け取るために、不良品を返品する前にご連絡ください。
 
重要な注意事項
 
 
 
すべての顧客は、アイテムを返す前に何かを私たちに送る前に、承認のためにカスタマーサービスに連絡する必要があります。 Luckyfineは、事前の通知なしに返品された商品については責任を負いません。
 
 
 
以下は、いくつかのさらなる提案と重要なリマインダーです。
 
-返品リクエストの処理に必要な可能性のあるすべての梱包材と出荷メモを保管してください。
 
-商品を郵送した後、追跡番号と領収書のコピーをお送りください。この情報を受け取れない場合は、商品が倉庫に到着するまで待つ必要があります。
 
-払い戻しは、この注文に使用したのと同じ支払い方法で行われます。仲介手数料および銀行手数料はすべてお客様のご負担となります。
 
-パッケージが壊れているか開いていることに気付いた場合は、パッケージへの署名を拒否できます。壊れた、または破損したパッケージを受け入れると、返品リクエストに影響を与える可能性があります。
 
-返品パッケージに高い輸入税を支払うことを避けたい場合は、DHL、UPS、TNT、FedExなどの速達サービスを選択しないでください。
 
-不良品を受け取った後、返金または交換を手配することができます。
 
-以下の詳細を含めて、返品パッケージ内にメモを入れてください(これにより返品リクエストが加速されます)。
 
-輸入関税または税金のために小包の配達を拒否した場合、お客様は、商品の返品に関連するすべての費用についてすべての責任を負います。
-返品プロセス中に発生した輸入税または税金についても責任を負います。詳細を表示するには、ここをクリックしてください。
あなたの注文番号;
製品IDまたは名前と数量。
この製品で発生した問題の簡単な説明。
 
 
 
Luckyfineは、このポリシーを変更または改善する権利を留保します。変更は、フォーラムまたはヘルプセンターの関連セクションで更新されます。